Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrskunden

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Team

• die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen

• die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen

• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen 

Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

• betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden

• unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts

• berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche

• führst Du kundenbezogene Auswertungen durch

• begleitest Du Kundeneskalationen 

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

• mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen

• die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben

• die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

• die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen 

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